どうも！マサです。
ドイツに住んで6年目になります。
今回は仕事上で全回答を得られないについて記載して行きます。
Podcastでも話してます。
実際にドイツ現地企業で働き、日本では日系と外資企業で働いてましたが、その経験から仕事のやり取り上、質問に対して回答の仕方に大きく違うと気づいた事がありました。
それは質問に対して全て回答は来ないケース。
もちろん、仕事上いろんな面で日系と外資系ではやり方や考え方は違ってくるのですが、その大きな違いの一つが回答の仕方です。
結論から言いますと日本の方が質問に対して丁寧にそして全て回答が来ます。
海外の方だと全て回答が来ないケース多々あります。
これは担当者によってもちろん違うし、日本でも全て回答するケースはないかもしれません。
ただ、全体的なやり方を見るとそういうケースが多いという事ですね。
例えば、僕が一つのプロジェクトを進めていて確認事項で5つぐらい質問のメールをした時、日本人の方々は一つ一つ丁寧に回答をしてます。
ドイツでは3つぐらいの回答しか来ない。
こういうケースは多々あります。
おそらく、分からない部分は回答しない。
みたいなのがあって、追加で更に聞くと答える人もいるし、無視する人もいます。
最初は日本のやり方をそのままやったりとか、イライラしてましたが、期待せずにそういうもんだと思うようになりました。
今は、質問に対して回答が来ない場合は質問の仕方を変えたりしてます。
なぜ回答しないとか聞いちゃうとそれに反発して更に回答が来なくなったり、関係が悪化したりします。
日本の場合だと回答しない人の方が悪い感じになりますよね。
海外ではそうではないんです。
俺はベストを尽くして回答した。これ以上は他の人に聞け。
みたいな感じで返されたりするので、日本のやり方を変えて行かないと現地の人とうまく仕事を運べないです。
そして、全て回答は来るケースで、どんだけメールすればいいんだ！
みたいなのは日常茶飯事ですね。
日本の場合は一回あるいは2回程度のメールで済むケースが、こっちでは5回以上や最悪10回以上になったりします。
回答を得るまでに一ヶ月以上かかったりするケースもあるので、本当聞き方には気を付けてますね。
後は質問の数を減らして入るとか、回答次第で次の質問の質問をしたりとか少し工夫もして、回答を得て行こうと心がけてます。
その辺は日本の方とやり取りした方がストレス軽減になりますし、安心感もありますね。
また回答のレスは基本、日本の方が早く、こっちと比べて大きく異なりますね。
回答レスが遅いプラス全回答を得られない。
こういう社会、仕事のやり方なので、しっかり対応していかないと自分自身が生き残れなくなります。
反対に良い事は、聞き方や質問の数などシンプルになり必要最低限でいいや！
って、思える事ですね。
日本は全て丁寧に回答してくれるので、反対に何もかも聞いてしまい、余計な心配事まで増えて行ってしまう。
そういうケースもあると思います。
良し悪しありますが、僕は日本のやり方の方が安心感もあるので、好みます。
回答得られる、得られないはヨーロッパ圏内の国々でも大きく違ってます。
ラテン系と言われる、イタリア、フランス、スペインとゲルマン系のドイツ、オーストリア、スイス、スウェーデンなどでも違いがあります。
僕の経験上、ヨーロッパ内だとドイツ、オーストリア、スイスなどはしっかり回答してくれます。
ただ、本当に難しいのはイタリア、フランスですね。
これは僕の場合かもしれませんが、イタリアは回答してくれますが、全く予期しない回答が多い。
もう一回聞き直すケースが結構あったりしますね。
そのやり取り何回する！
みたいなの結構あります。
本当にマイペースというか自分の思った事をすんなり言ってるだけ。
みたいなパターンが多いですね。
あと、フランス人は難しい！
回答が来て聞き返しても全く違う方向性になってしまう。
本人のアイデアだけ聞いて結局あなたの回答は何？
って、いうパターンが本当に多いです。
もちろん、イタリア、フランスも基本的な回答はします。
ただ、込み入った質問内容になってしまうと、その国柄がでるというか、違う方向になっていっちゃってしまいます。
そこのさじ加減やコントロールは難しいなと思います。
教育の違いや文化があるので、リスペクトしながらやらないといけませんんが、難しいですね。
毎日試行錯誤で勉強です。
でもそういう事を知れているのは、自分のプラスになっていると思いますね。
ですので、国々よって仕事のやり方、考え方が違うので一つ質問の仕方にとってもこんなに違いが出てきます。
ですので、日本のやり方をそのまま海外でやってしまうと、必ず行き詰ります。
質問する時に、ある程度、的を得た回答はこない、全て回答は来ない。
と、思ってた方が自分が楽で、文化も違うのでそういうもんだと思ってた方がいいですね。
こういう経験をすると日本の方々がどれだけ仕事に対して丁寧で優秀か。
本当身をもって分かります！
何かのご参考になれば幸いです。
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